Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei BLACKYAK wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei BLACKYAK?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Service-Portal an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind BLACKYAK Produkte für extreme Wetterbedingungen geeignet?
Ja, unsere Bekleidung ist speziell für den Alpinsport und extreme Bedingungen entwickelt. Wir verwenden hochwertige Materialien wie GORE-TEX und Cordura, um maximale Funktionalität und Langlebigkeit zu garantieren.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte oft athletisch sind, empfehlen wir im Zweifelsfall die größere Nummer zu wählen oder unseren Online-Größenberater zu nutzen.
Wie pflege ich meine Funktionsbekleidung am besten?
Um die wasserabweisenden Eigenschaften zu erhalten, empfehlen wir die Verwendung von speziellem Flüssigwaschmittel für Funktionskleidung und den Verzicht auf Weichspüler. Beachten Sie bitte stets das Pflegeetikett im Kleidungsstück.